SAMSUNG MAROC tient à rassurer ses clients, pendant la période du Coronavirus. Ainsi la marque coréenne fait plusieurs annonces à l’intention de ses clients au Maroc.
1- Garantie Prolongée
Les produits Samsung bénéficient d’une extension de garantie offerte ! Cette mesure concerne l’intégralité des produits Samsung sans exception et notamment : Les ordinateurs, les télévisions, l’électroménager … La garantie est prolongée jusqu’au mois de Juin.
2- Assistance à distance
Un service d’assistance à distance spécial est mis en place pour répondre à toutes les problématiques des clients, afin qu’ils puissent profiter pleinement de leurs appareils Samsung pendant toute la période de confinement.
- Téléphone : 0801002255
- Numéro Whatsapp : 0678997030
- Chat : SAMSUNG CLIQUEZ ICI
3- Réparation à distance
Grâce aux dernières technologies, le technicien Samsung prend la main sur le Smartphone via un lien que le client active. Pour les appareils électroménagers, le client donne au technicien l’accès à l’appareil à réparer via la caméra de son Smartphone, le tout est géré par un système d’authentification sécurisé par code PIN. L’accès à distance permet aux agents spécialement formés de diagnostiquer en temps réel et résoudre les pannes liées à des problèmes de logiciel, de configuration ou de paramétrages des appareils.
Avec Samsung, la technologie se met au service de l’humain, en particulier pendant la période du Coronavirus.
Retrouvez les magasins Samsung dans les centres commerciaux du Maroc et notamment à :
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