Optimiser le marketing bailleur-enseigne pour une meilleure attractivité des centres commerciaux au Maroc : le Portail des Centres Commerciaux est né !
Transparence des budgets et des actions marketing
Transparence ! Cette exigence des commerçants locataires vis-à-vis de leurs bailleurs-propriétaires doit être aussi ancienne que les baux ! «Il existe une opacité importante sur les charges […] elles augmentent mais on ne sait pas ce qu’il y a derrière, nous sommes devant le fait accompli. Il faut plus de transparence et de dialogue » se plaignent ainsi certaines enseignes.
Le Portail des Centres Commerciaux permet cette transparence, en s’appuyant sur une agence indépendante spécialiste du Marketing sur Internet depuis près de 20 ans. Parce qu’il est indépendant, le Portail des Centres Commerciaux rend des comptes en toute transparence aux deux parties prenantes (bailleurs et enseignes) comme tout prestataire est tenu de faire.
Reconnecter le marketing entre bailleurs et enseignes
Davantage de visibilité et de compréhension s’imposent pour réinventer les termes de la relation bailleur enseigne. «Le marketing de l’enseigne et celui du bailleur sont déconnectés, il y a une perdition énorme, c’est du gâchis. On fonctionne en 2020 comme en 1960. En 60 ans on a révolutionné le digital, mais aucune opération commerciale n’est faite entre les deux parties » entend-on dans les témoignages.
Chaque équipe possède “sa manière de faire”. Le marketing d’une enseigne et d’un centre commercial n’est pas exactement le même. Le Portail des Centres Commerciaux permet une meilleure interopérabilité des équipes en place. Il se juxtapose en effet aux équipes marketing existantes chez les bailleurs et les enseignes.
Transversalité des opérations de Marketing
Alors que les centres commerciaux cloisonnent leurs actions de marketing sur internet en fonction de leur localisation, les commerçants locataires sont multi-sites. Les enseignes sont en effet présentes dans plusieurs centres commerciaux afin d’assurer une couverture nationale. En terme de marketing, les attentes des enseignes suivent le vieil adage : “Think Global, Act local”.
Le Portail des Centres Commerciaux permet justement cette transversalité des opérations locales de marketing. Parce qu’il regroupe les centres commerciaux, le Portail Des Centres Commerciaux permet de dupliquer plus facilement les opérations locales rentables sur internet.
La Data au centre des décisions
Bailleur et enseigne doivent travailler main dans la main pour générer davantage de trafic au sein du centre commercial, en redynamisant le marketing sur internet. Il faut replacer la data au centre des échanges et des décisions stratégiques pour créer « un marketing plus ciblé, personnalisé et localisé ».
Le Portail des Centres Commerciaux accumule plus de Data que n’importe quel centre commercial ou retailer pris individuellement. Son site Internet regroupe plus de 300 enseignes et près de 15 centres commerciaux. Son réseau de page Facebook représente plus de 30 centres commerciaux et zones commerciales au Maroc.
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