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Experience Store – Casablanca (AnfaPlace)

Experience Store (Stellantis) Casabalnca au Centre Commercial AnfaPlace Mall

Experience Store à AnfaPlace de Casablanca, c’est un nouveau concept de distribution par Stellantis FCA (Groupe Fiat), il est disponible pour la première fois dans un centre commercial au Maroc !

Expérience Store (Stellantis) – AnfaPlace Casablanca

Baptisé «l’Experience Store», ce nouveau concept de showroom révolutionne la manière de travailler chez Stellantis. La première nouveauté est la proximité, en se situant dans un centre commercial comme AnfaPlace. On y présente les véhicules Stellantis (Fiat – Jeep – Abarth – Alfa Roméo) en tenant mieux en compte le client . Moins de mètres carrés mais plus d’accueil et de technologie : telle est désormais la philosophie de Stellantis pour assurer sa distribution dans les grandes villes européennes et marocaines. Il annonce ainsi un concept, « repensé pour s’intégrer dans les mégalopoles du 21ème siècle et épouser les codes de la société digitale ».

Le client au centre de l’Experience Store (Stellantis) – Casablanca

Totalement repensé, le parcours client accorde avant tout une place centrale au service après-vente. Ce nouveau concept devrait s’étendre dans les prochaines années dans d’autres centres commerciaux au Maroc et dans le monde. Son but principal est d’offrir aux clients des services complémentaires à l’information online. « Nos clients sont de plus en plus digitalisés et de moins en moins portés à se rendre dans les showrooms, puisqu’ils visitent moins de deux concessions en moyenne avant leur achat. En outre, nous devons aussi nous adapter au coût croissant de l’immobilier dans les grandes mégapoles et mégalopoles, et trouver des solutions pour réduire notre représentation en termes de mètres carrés« .

Les nouveaux véhicules Stellantis 2021 au Maroc

Ces nouveaux showrooms des véhicules Stellantis se distinguent aussi par leur agencement haut de gamme qui en font des lieux conviviaux et adaptés aux centres villes et centres commerciaux. Il doit répondre aux nouveaux usages en termes d’expérience digitale et de proximité. L’idée est de créer le sentiment d’intégrer totalement l’univers de la marque grâce à de nombreux écrans interactifs.

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